Les têtes à claques sont de retour!!! La ouach des têtes à claques s'est mise au service de l'opératuer mobile des "d'jeuns" SFR...
Des vidéos qui ne manqueront pas de vous faire sourire!
Un bon point pour la communication SFR qui à l'efigie de son site Internet sait mettre en place une communication gagnante et un système de fidélisation au point (enfin en théorie!)
Silence, ca tourne...
CLIQUEZ sur ce lien, vous y trouverez un article s'intitulant "relation client ou intrusion"
J'attends votre retour sur cet article!
Merci
http://www.cherclient.com/index.php/Relation_client_ou_intrusion_%3F
Je viens de découvrir un site plus qu'interressant : le wiki de la relation client!!!!
Et oui, comme quoi tout arrive...je n'ai pour l'instant lu que quelques articles mais je sais déjà que j'y retournerai!!!
a bon entendeur (oups lecteur ;-p)
Vous avez pu récemment découvrir sur vos écrans les pubs Monsavon.
Leur
communication rompt avec le style habituel des pubs de déo. Un ton décalé,
une touche d'humour, le tout pour un produit qui, (et cet avis n'engage
que moi ;-p), surprend agréablement...
La gamme Monsavon, déodorant et gel douche, s'est renouvelée. En jetant un oeil à leur site Internet , vous vous apercevrez qu'il n'est pas orienté CRM...
Seul l'ajout des vidéos que vous pouvez "envoyer à un ami" permet de créer ou d'enrichir une base de donnée prospect.
Vous
pourrez également y découvrir la boutique avec quelques goddies...pour
cela, il vous faudra collectionner des points...et y ajouter un petit
chèque. Alors faites le, les objets ne sont pas nombreux mais vous
permettrez à Monsavon de se constituer une base de donnée client!!
Pour finir, et là je m'adresse à vous mesdemoselles, vous pourrez trouver en grande surface, un mini déo Monsavon (0,1€ en plus de l'achat d'un gel douche) que vous pourrez glisser dans vos sacs à main!
La remise des trophées a eu lieu le 7 juin dernier à l’Hôtel George V devant plus de 300 personnes. Les 3 lauréats du Podium de la Relation Client 2007 tous secteurs confondus, sont :
Classement Général 1er prix : TOYOTA 2e prix : MAIF 3e prix : IKEA
Classements sectoriels : • 1er prix secteur Assurance : MAIF • 1er prix secteur Automobile : TOYOTA • 1er prix secteur Banque : BANQUE POPULAIRE • 1er prix secteur Distribution spécialisée : IKEA • 1er prix secteur Grande distribution : SYSTEME U • 1er prix secteur Entreprises publiques du secteur concurrentiel : EDF • 1er prix secteur Services publics : DIRECTION GENERALE DES IMPOTS • 1er prix secteur Téléphonie fixe / FAI : FRANCE TELECOM ORANGE • 1er prix secteur Téléphonie mobile : BOUYGUES TELECOM • 1er prix secteur Transports : AIR FRANCE
Du nouveau pour conquérir et fidéliser les clients...Polo Ralph Lauren déploie des ecrans tactiles afin d'innover, surprendre, faire parler et le principal...SATISFAIRE sa clientèle.
Le procédé parait simple, à travers la vitrine, vous shoppez via un écran tactile, de plus c'est un écran intelligent qui vous conseille et sur votre garde robe mais également sur vos autres envies (métoéo, voyages etc)
A quand la télétransportation et des des machines au pouvoir télépathes??
http://idata.over-blog.com/0/46/44/71//RL3.jpg http://about.polo.com/awards/video/RLX_Video_1_cut.wmv
Qui ne reve pas de compter un jour parmi les élèves de la prestigieuse Sup d'Orangina?!!
Même si je n'adhère pas au pub et à la communication d'Orangina (les goûts et les couleurs, ca ne se discutent pas), il faut tout de même signaler que leur site Internet est bien rodé en terme de relation client.
L'inscription à l'école permet de constituer un groupe d'appartenance, la personnalisation est réelle, vous aurez un carnet de notes, des points etc. Vous avez un chat lorsque vous vous connecter et le must de ce site et de cette école supérieure...vous pouvez poster une vidéo illustrant un secouage et par ce biais participer à l'amélioration des techniques de secouages du célebre Orangina. Cela attire du monde et le système de vote pour noter les vidéos également.
Une technique de plus en plus utilisée...le consommateur, le client ou le prospect devient acteur de la marque...ca plait énormément et le ROI est incontestable!!!
